Términos de uso
1. Quiénes somos y qué aceptas
Estos términos regulan el uso del sitio fullclass.org, de Ana y de los servicios de Estrategrowth S.A.S. («Full Class»), NIT 901.908.634-6, domiciliada en Colombia. Al usar el sitio o nuestros servicios aceptas estos términos y nuestra política de tratamiento de datos personales. Si no estás de acuerdo, no uses el sitio.
2. Qué hace Full Class
- Orientación académica. Perfilamos intereses y habilidades (Talent Map) y te mostramos programas de las instituciones de educación superior con las que tenemos convenio.
- Acompañamiento en la inscripción. Te ayudamos con el proceso ante la institución que elijas.
- Información sobre financiación. Te conectamos con nuestro aliado de financiación, Cobelén.
- Suscripción estudiante Platzi. Por convenio con tu institución, administramos y acompañamos la suscripción estudiante de Platzi Business que ella te entrega: te ayudamos a activarla, te recomendamos rutas de cursos y te acompañamos hasta que termine tu acceso.
3. Lo que Full Class no hace
- No decide admisiones. La admisión, el valor de la matrícula, los requisitos, los calendarios y los títulos son responsabilidad exclusiva de cada institución educativa.
- No presta dinero. La aprobación, las condiciones y la tasa de cualquier crédito son de la entidad financiadora, según su propio estudio. Las tasas publicadas en el sitio son informativas, están sujetas a aprobación y a la vigencia que indique la entidad, y no constituyen una oferta de crédito.
- No garantiza resultados laborales, salariales ni académicos derivados de un programa o de un curso.
- No es Platzi. Los cursos, la plataforma y los certificados de Platzi son de Platzi y se rigen por sus propios términos.
4. Ana
Ana es el canal de atención de Full Class y funciona con herramientas de inteligencia artificial, en el sitio web y en WhatsApp. Las cifras que da (valores de matrícula, cuotas y tasas) salen de los datos oficiales cargados por Full Class, no del modelo de inteligencia artificial. Orienta e informa, pero sus respuestas no son una asesoría profesional, financiera ni legal, ni reemplazan la información oficial de cada institución o entidad. Siempre puedes pedir hablar con una persona del equipo. Las rutas de cursos que recomienda se basan en el catálogo de Platzi vigente y pueden cambiar si Platzi actualiza su oferta.
5. Tus responsabilidades
Te comprometes a suministrar información veraz, a usar el sitio de buena fe y a no intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos, ni a usar el sitio o a Ana para fines ilícitos, para enviar contenido ofensivo o para suplantar a otra persona. Los servicios están dirigidos a mayores de edad; un menor solo puede usarlos con la autorización de su representante legal.
6. Comunicaciones
Te contactaremos solo por los canales que autorices y en los horarios previstos en la política de datos. Puedes dejar de recibir mensajes escribiendo BAJA por WhatsApp o con el enlace de baja de cada correo.
7. Precios, pagos y retracto
La orientación, el Talent Map, la asesora Ana y el acompañamiento de la suscripción estudiante Platzi no tienen costo para el estudiante: Full Class presta estos servicios en virtud de sus convenios con las instituciones educativas y sus aliados. Si en algún momento Full Class te ofrece un servicio con costo, te informará antes de que pagues el precio, lo que incluye y la forma de pago, y aplicarán, cuando correspondan, el derecho de retracto y la reversión del pago previstos en los artículos 47 y 51 de la Ley 1480 de 2011. Los valores de matrícula se pagan directamente a la institución y las cuotas del crédito directamente a la entidad financiadora.
8. Propiedad intelectual
Los textos, el diseño, la marca Full Class, el programa Talent Map y la asesora Ana son de Full Class o se usan con autorización. Las marcas CEIPA, Colegiatura, Cobelén y Platzi pertenecen a sus titulares y se mencionan en virtud de los convenios vigentes. No puedes copiar ni usar estos elementos sin autorización previa y escrita.
9. Responsabilidad
Full Class procura que la información del sitio sea correcta y esté actualizada, pero la información de programas, matrículas y créditos depende de terceros y puede cambiar sin previo aviso. Full Class no responde por decisiones de admisión o de crédito de terceros, ni por fallas del servicio causadas por fuerza mayor o por proveedores de internet. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor).
10. Peticiones, quejas y reclamos
Puedes escribirnos a contacto@fullclass.org o al +57 304 606 1756. Responderemos en los plazos de ley: quince (15) días hábiles para peticiones, quejas y reclamos de consumo y los previstos en la política de datos para asuntos de datos personales.
11. Cambios, ley aplicable y vigencia
Podemos actualizar estos términos; la versión vigente se publica en esta página con su fecha. Estos términos se rigen por la ley colombiana, y cualquier controversia se someterá a las autoridades competentes de Colombia, sin perjuicio de las acciones que la ley te reconoce ante la Superintendencia de Industria y Comercio.